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2013年黑龙江公务员面试地税系统答法示例

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【摘要】2013年黑龙江公务员面试地税系统答法示例

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  题目:有人说,好马体现在脚力上,能人体现在口才上。作为一名新入职的公务员,这句话对你有什么启示?

  参考答法:良好的沟通能力对一个人的发展极为重要,而税务征收、管理和稽查等工作开展过程中,如何与与同事做好工作交流、与纳税人做好沟通交流,是保证地税系统工作有序开展的前提。

  首先,要重视沟通能力。通过与领导和同事的沟通,可以增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,使大家在和谐的组织氛围中,更好的做好有关税务工作;通过与纳税人之间的沟通, 一方面,可以使地税部门了解纳税人需求,有的放矢做好地税服务工作;另一方面,可以使纳税人掌握税收政策,增进对地税部门征管工作的理解和配合,提高纳税遵从度,从而有效促进征纳双方关系的和谐。

  其次,要善于沟通。与领导和同事交流工作时,说话要简明扼要,重点突出,利于工作开展;与纳税人沟通时,注意语气、语速,对纳税人提出的合理要求,要予以满足;对纳税人提出的意见和建议,要认真收集,并及时回复。同时,通过强化税法宣传、创新沟通方式等,提升沟通效果。

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